Privacy Policy
1. Chi siamo
Benvenuti su Polyngua. La tua privacy è importante per noi! Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web www.polyngua.ch.
Titolare del trattamento dei dati:
Polyngua (Nome legale completo/azienda)
Indirizzo registrato: (Inserisci indirizzo)
Email di contatto:
Utilizzando il nostro sito web, acconsenti alla raccolta e all’uso dei tuoi dati in conformità con questa politica.
2. Dati che raccogliamo
Possiamo raccogliere i seguenti tipi di dati personali:
- Informazioni personali: Nome, indirizzo email e altri dettagli di contatto forniti durante l’iscrizione alla newsletter (MailPoet), prenotazione di appuntamenti (Calendly), registrazione a eventi (WP Event Manager) o contatto tramite moduli (Fluent Forms).
- Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso e informazioni sul dispositivo raccolte tramite cookie e tecnologie simili (ad esempio, LiteSpeed Cache, GTM4WP).
- Dati di utilizzo: Interazione con il nostro sito web e servizi (ad esempio, prenotazioni di corsi, registrazioni a eventi, preferenze linguistiche).
- Dati comportamentali: Informazioni raccolte automaticamente da Cloudflare Turnstile per proteggere i nostri moduli dallo spam e dall’abuso.
3. Come usiamo i tuoi dati
Usiamo i tuoi dati per:
- Fornire e migliorare i nostri corsi di lingua, eventi e servizi
- Inviare newsletter e aggiornamenti di marketing
- Pianificare e gestire gli appuntamenti
- Gestire l’invio dei moduli
- Registrare e gestire gli eventi
- Migliorare la funzionalità e le performance del sito web
- Proteggere i nostri moduli dallo spam e dall’abuso (Cloudflare Turnstile)
- Gestire l’esperienza del sito web multilingue
- Ottimizzare la SEO e la visibilità del sito
- Adempiere agli obblighi legali e normativi
- Analizzare il traffico e il comportamento degli utenti tramite Google Analytics (caricato tramite Google Tag Manager)
4. Third-Party Services
We work with the following trusted service providers:
- Cloudflare Turnstile (protezione moduli)
- MailPoet (newsletter email e email transazionali)
- Calendly (pianificazione appuntamenti)
- Fluent Forms (gestione moduli)
- FluentSMTP (consegna email tramite SMTP)
- LiteSpeed Technologies / QUIC.cloud (caching e ottimizzazione del sito web)
- WP Event Manager (registrazioni eventi)
- Polylang (WP SYNTEX) (preferenze linguistiche WP SYNTEX)
- Yoast (plugin SEO)
- Complianz (cookie e conformità privacy)
- Google Tag Manager (sistema di gestione tag per il caricamento di strumenti di terze parti senza posizionare cookie)
- Google Analytics (analisi del traffico e dell’utilizzo del sito web con tracciamento IP anonimo)
Ciascuno di questi fornitori tratta i tuoi dati personali in conformità con le proprie politiche sulla privacy.
5. Come memorizziamo e proteggiamo i tuoi dati
Adottiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o perdite.
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa politica o per adempiere agli obblighi legali.
6. Basi legali per il trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali in base a:
- Consenso (per newsletter, moduli di contatto e appuntamenti)
- Esecuzione di un contratto (per registrazioni a eventi e corsi)
- Interessi legittimi (per il funzionamento del sito web, sicurezza, analisi di marketing)
- Obblighi legali (per adempiere alle leggi applicabili)
7. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni fornitori di servizi (ad esempio, Calendly) sono basati al di fuori della Svizzera o dell’UE.
Laddove necessario, facciamo affidamento su Clausole Contrattuali Standard (SCC) e garanzie simili per proteggere i tuoi dati durante i trasferimenti internazionali.
8. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Richiedere la correzione di dati imprecisi
- Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
- Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento
- Opponerti al trattamento dei dati in determinate condizioni
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando il nostro modulo di contatto.
9. Newsletter e email di MailPoet
Se ti sei iscritto alla nostra newsletter, potresti ricevere email da noi.
Invieremo solo email alle quali ti sei iscritto o che riguardano i servizi che forniamo.
Per inviare queste email, utilizziamo il tuo nome e indirizzo email. Inoltre, registriamo l’indirizzo IP utilizzato durante l’iscrizione per prevenire abusi del sistema.
Il nostro sito web può inviare email tramite il servizio di invio di MailPoet, che ci consente di monitorare aperture e clic.
Utilizziamo queste informazioni per migliorare i contenuti delle nostre newsletter. Nessuna informazione identificabile viene monitorata al di fuori di questo sito, se non l’indirizzo email.
Per ulteriori informazioni, consulta la Privacy Policy di MailPoet.
10. Cloudflare Turnstile
Utilizziamo i servizi di Cloudflare Turnstile per proteggere i nostri moduli da spam e abusi.
Turnstile analizza la tua interazione con il sito per determinare se l’interazione è legittima. Ciò può comportare la raccolta di:
- Indirizzo IP
- Movimenti del mouse
- Posizione di scorrimento
- Modelli di digitazione
- Tempo trascorso sulla pagina
- Altre informazioni comportamentali
11. Strumenti di analisi
Utilizziamo Google Tag Manager per gestire e distribuire tag sul nostro sito web. Non raccoglie dati personali né memorizza cookie.
Utilizziamo Google Analytics, che raccoglie informazioni anonimizzate come:
- Pagine visitate
- Tempo trascorso sul sito
- Informazioni sul referrer
- Tipo di dispositivo/browser
Gli indirizzi IP vengono anonimizzati prima dell’elaborazione e conservazione. Questi dati ci aiutano a comprendere il comportamento degli utenti e a migliorare i nostri servizi.
Puoi disabilitare il tracciamento di Google Analytics utilizzando questo componente aggiuntivo per il browser.
Per ulteriori informazioni, consulta:
12. LiteSpeed Cache
Questo sito utilizza il caching per facilitare tempi di risposta più veloci e una migliore esperienza utente.
Il caching può memorizzare temporaneamente una copia duplicata di ogni pagina web visualizzata sul nostro sito.
I file di cache sono temporanei, scadono secondo un programma stabilito dall’amministratore del sito e non sono accessibili a terzi, tranne se necessario per il supporto tecnico.
Possiamo anche utilizzare i servizi di QUIC.cloud per elaborare e memorizzare temporaneamente i tuoi dati.
Per i dettagli, consulta la Privacy Policy di QUIC.cloud..
13. Cookies
Utilizziamo i cookie per:
- Migliorare le performance e la velocità del sito (LiteSpeed Cache)
- Memorizzare le tue preferenze linguistiche (Polylang)
- Proteggere i moduli dallo spam (Cloudflare Turnstile)
- Analizzare il traffico del sito web
- Gestire la funzionalità del sito
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.
14. Modifiche a questa politica
Potremmo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o obblighi legali.
Ti invitiamo a rivedere questa pagina periodicamente per eventuali aggiornamenti.
15. Contattaci
Se hai domande o preoccupazioni riguardo a questa Privacy Policy, contattaci a:
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